강남일보

AI 의류 상담사 ‘스타일리(Stylii)’가 카페24 앱스토어에 정식 출시됐다. 쇼핑몰에 채팅 위젯을 설치하면 AI가 상품 상세페이지와 사이즈표, 상품 이미지를 스스로 읽고 학습해 고객 상담을 24시간 자동 응대하는 서비스다.

사이즈표를 읽어주는 챗봇이 아니라 계산해서 답하는 AI

스타일리의 가장 큰 차별점은 사이즈 추천 방식이다. 기존 챗봇이 사이즈표를 단순히 읽어주는 수준에 그치는 것과 달리 스타일리는 다음과 같이 상담한다.

· 사이즈 추천: 옷의 실측 치수와 고객의 신체 치수를 직접 계산해 맞는 사이즈를 골라준다.
· 신체치수 추정: 고객이 자기 몸 치수를 몰라도 키·몸무게 등 기본 정보만으로 평균 오차 2cm 이내로 추정해 즉시 추천을 시작한다.
· 코디 제안: 상담 중 어울리는 상품과 코디를 쇼핑몰 카탈로그에서 찾아 함께 제안해 문의 응대를 넘어 상담을 판매로 연결한다.

반품 1위 원인 ‘사이즈 실패’를 구매 전에 차단

패션 이커머스에서 반품의 가장 큰 원인은 사이즈 실패로 꼽힌다. 왕복 배송비와 재고 처리 비용이 쇼핑몰 수익을 잠식하지만, 사이즈 문의는 야간과 주말에 몰려 소규모 쇼핑몰이 대응하기 어려웠다. 스타일리는 사이즈 실패를 구매 전에 차단해 반품 비용을 줄이고 구매 전환율을 높이는 것을 목표로 한다.

글로벌 유통 업계도 AI 쇼핑 어시스턴트 도입 확산

글로벌 유통 업계도 AI 쇼핑 어시스턴트를 빠르게 도입하고 있다. 하지만 이들 서비스가 스타일 제안과 상품 탐색에 초점을 맞춘 것과 달리 스타일리는 여기에 옷과 몸의 치수를 직접 계산하는 사이즈 추천을 결합해 온라인 의류 쇼핑의 마지막 질문인 ‘나한테 맞을까’까지 답한다.

설치 후 운영 부담 없이 14일 무료 체험 제공

설치는 카페24 앱스토어 (https://store.cafe24.com/kr/apps/35806)에서 클릭 몇 번으로 완료되며 별도 개발 작업이 필요 없다. 상품 정보는 AI가 자동으로 학습하고 신상품도 매일 반영돼 운영 부담이 없다. 현재 14일 무료 체험과 AI 응답 1만 회를 제공한다.

스타일리 조익현 대표는 “온라인에서 옷을 살 때 ‘이 옷 M 사이즈가 맞을까’라는 질문에 지금까지 누구도 정확히 답하지 못했다. 스타일리는 옷과 몸의 치수를 계산해서 답한다”며 “AI 상담은 이미 매출을 만드는 도구다. 스타일리는 여기에 사이즈까지 맞혀 쇼핑몰 사장님에게 반품 비용을 줄이고 상담을 매출로 바꾸는 월급 없는 AI 직원이 될 것”이라고 말했다.

스타일리 소개

스타일리(Stylii)는 온라인 의류 쇼핑의 가장 큰 난제인 ‘사이즈 실패’를 기술로 해결하는 팀이다. 옷의 실측 치수와 고객의 신체 치수를 직접 계산해 맞는 사이즈를 추천하고, 키·몸무게 같은 기본 정보만으로 신체 치수를 평균 오차 2cm 이내로 추정하는 AI 기술을 보유하고 있다. 쇼핑몰에 채팅 위젯 하나만 설치하면 AI가 상품 상세페이지와 사이즈표를 스스로 학습해 사이즈 상담부터 어울리는 코디 제안까지 24시간 응대한다. 이를 통해 반품의 가장 큰 원인인 사이즈 실패를 구매 전에 차단하고, 상담을 판매로 연결해 쇼핑몰의 반품 비용 절감과 구매 전환율 향상을 돕는다.

언론연락처: 스타일리 조익현 대표

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