LG CNS, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¿Í ¼ÕÀâ°í AI¡¤Å¬¶ó¿ìµå ±â¹Ý DX »ç¾÷ È®´ë

  • À̸ÞÀÏ °øÀ¯
  • ÁÖ¼Ò º¹»ç
  • ¹êµå °øÀ¯
  • ³×À̹ö °øÀ¯
  • Ä«Ä«¿ÀÅå °øÀ¯
  • ÆäÀ̽ººÏ °øÀ¯
  • Æ®À§ÅÍ °øÀ¯
DX Àü¹®±â¾÷ LG CNS°¡ ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®(ÀÌÇÏ MS)¿Í AI, Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ DX(µðÁöÅÐ Àüȯ) °¡¼ÓÈ­¿Í ¾ç»çÀÇ ºñÁî´Ï½º Çù·ÂÀ» À§ÇØ Àü·«Àû Çù¾÷À» °­È­ÇÑ´Ù.

À̸¦ À§ÇØ ¾ç»ç´Â 6ÀÏ(ÇöÁö ½Ã°¢) ¹Ì±¹ ¿ö½ÌÅÏÁÖ ·¹µå¸Õµå¿¡ À§Ä¡ÇÑ MS º»»ç¿¡¼­ LG CNS Çö½Å±Õ ´ëÇ¥, MS Àúµå½¼ ¾Ë¼ÒÇÁ(Judson Althoff) ¼ö¼® ºÎ»çÀå °â CCO(Chief Commercial Officer) µîÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ TMM(Top Management Meeting)À» ÁøÇàÇß´Ù. LG CNS¿Í MSÀÇ TMMÀº ¿Ã 1¿ù¿¡ ÀÌ¾î µÎ ¹ø°´Ù.

LG CNS´Â Áö³­ÇØ 12¿ù MS¿Í ü°áÇÑ ÅëÇÕ°è¾à ±â¹ÝÀ¸·Î ¾ÖÀú(Azure) Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ È°¿ëÇÑ AI, ERP, º¸¾È, ½º¸¶Æ® ÆÑÅ丮 µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ DX »ç¾÷ ÃßÁøÀ» À§ÇØ MS¿Í Æ÷°ýÀûÀÎ Çù·Â ¹æ¾ÈÀ» ³íÀÇÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.

LG CNS´Â À̳¯ Çѱ¹¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¿Í ¡®¾ÖÀú ¿ÀÇÂAI(Azure OpenAI) ¼­ºñ½º¡¯ »ç¾÷À» À§ÇÑ »õ·Î¿î Çù·Â ¹æ¾È¿¡µµ ÇÕÀÇÇß´Ù. MS ¡®¾ÖÀú ¿ÀÇÂAI ¼­ºñ½º¡¯°¡ Á¦°øÇϴ êGPT µî AI ±â¼ú·Î ½Å±Ô ¼­ºñ½º °³¹ß¿¡ ³ª¼±´Ù.

¡®¾ÖÀú ¿ÀÇÂAI ¼­ºñ½º¡¯´Â MSÀÇ Å¬¶ó¿ìµå Ç÷§ÆûÀÎ ¡®¾ÖÀú¡¯¿¡¼­ Á¦°øµÇ´Â AI ¼­ºñ½º´Ù. êGPT¸¦ °³¹ßÇÑ ±â¾÷ÀÎ ¿ÀÇÂAI(OpenAI)ÀÇ ±â¼úÀ» È°¿ëÇØ ¾ð¾î ÀÌÇØ, À̹ÌÁö ºÐ¼®, °¨Á¤ ºÐ¼® µî ´Ù¾çÇÑ AI ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.

LG CNS´Â MS¿ÍÀÇ Çù·ÂÀ¸·Î µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®, ¸Ó½Å·¯´× ±â¼ú µîÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÏ´Â ¡®»ý¼ºÇü AI(Generative AI)¡¯ ºÐ¾ß »ç¾÷ È®´ë¿¡µµ ÇÔ²²ÇÑ´Ù. »ý¼ºÇü AI´Â ¼ö¸¹Àº µ¥ÀÌÅ͸¦ ÇнÀÇÑ AI°¡ »õ·Î¿î ÇüÅÂÀÇ °á°ú¹°À» ½º½º·Î ¸¸µé¾î³»´Â ¾Ë°í¸®ÁòÀÌ´Ù. »õ·Î¿î ÅؽºÆ®¸¦ ¸¸µé¾î³»´Â AI, ±×¸² ±×¸®´Â AI, »ç¶÷ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ±¸ÇöÇÏ´Â AI µîÀÌ »ý¼ºÇü AI¿¡ ÇØ´çµÈ´Ù.

À̸¦ À§ÇØ LG CNS´Â MS¿Í AI, Ŭ¶ó¿ìµå Àü¹®°¡µéÀ» ¸ð¾Æ AI ¼­ºñ½º °³¹ß Àü´ãÆÀÀ» ±¸¼ºÇÒ °èȹÀÌ´Ù. LG CNS´Â ¸ÕÀú AICC(AI Contact Center), Áö½Ä(Knowledge) 꺿 µîÀÇ ¼­ºñ½º °³¹ßÀ» ´ã´çÇÏ°í, MS´Â ÀÚ¹®°ú ±â¼úÁö¿øÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.

AICC´Â AI, Ŭ¶ó¿ìµå µî DX ±â¼úÀ» Á¢¸ñ½ÃŲ ¹Ì·¡Çü °í°´»ó´ã¼¾Å͸¦ ¸»ÇÑ´Ù. Áö½Ä 꺿Àº ƯÁ¤ Áö½Ä°ú Á¤º¸¸¦ Àü´ÞÇϱâ À§ÇÑ Ãªº¿ÀÌ´Ù. ¾÷°è¿¡¼­´Â ´ëÈ­Çü 꺿ÀΠêGPT°¡ °ø°³µÈ ÀÌÈÄ ±â¾÷ÀÌ º¸À¯ÇÑ ´Ù·®ÀÇ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÇнÀ½ÃÄÑ ±â¾÷¿ë Áö½Ä 꺿À» ±¸ÇöÇÏ·Á´Â ½Ãµµ°¡ È°¹ßÇÏ°Ô ÀϾ°í ÀÖ´Ù. LG CNS´Â KB±ÝÀ¶±×·ì, Çö´ëÀÚµ¿Â÷ÀÇ ´ëÇü AICC¿Í AI 꺿 ±¸Ãà»ç¾÷À» ¼öÇàÇÏ¸ç ¿ì¼öÇÑ °æÀï·ÂÀ» ÀÔÁõÇÏ°í ÀÖ°í, Áö³­ÇØ¿¡´Â ¿ì¸®ÀºÇà »ó´ãº¿ »ç¾÷À» ¼º°øÀûÀ¸·Î ¿Ï·áÇß´Ù.

LG CNS´Â MS¿Í Á¦Á¶, ±ÝÀ¶, À¯Åë, ÀÌÄ¿¸Ó½º, °ÔÀÓ µî °í°´»çÀÇ ½Å±Ô AI »ç¾÷ ±âȸ¸¦ ¸ð»öÇÑ´Ù. °í°´»ç ¼±Á¤ ÀÌÈÄ¿¡µµ °í°´°ú ÇÔ²² AI Àû¿ë ºñÁî´Ï½º ´ë»ó°ú ½Ã³ª¸®¿À¸¦ °°ÀÌ ¹ß±¼ÇØ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù.

LG CNS´Â 2019³â Ŭ¶ó¿ìµåÆÛ½ºÆ® Àü·«À» ¼±¾ðÇÑ ÀÌÈÄ MS¿Í ¡®Àü·«Àû Ŭ¶ó¿ìµå ÆÄÆ®³Ê½Ê¡¯À» ¸Î°í, 2020³âºÎÅÍ ¸Å³â ¡®¾ÖÀú È°¼ºÈ­(Azure Enablement) ÇÁ·Î±×·¥¡¯À» ÁøÇàÇÏ´Â µî Çù·Â ±¸µµ¸¦ °­È­ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿Ã ÃÊ Çѱ¹¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ÆÄÆ®³Ê¾î¿öÁî¿¡¼­ ¡®¾ÖÀú ÀÎÇÁ¶ó¡¯ ºÎ¹® ÃÖ°íÆÄÆ®³Ê»ç·Î ¼±Á¤µÇ±âµµ Çß´Ù.

LG CNS Çö½Å±Õ ´ëÇ¥´Â ¡°MSÀÇ Çõ½ÅÀûÀΠŬ¶ó¿ìµå ÀÎÇÁ¶ó, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®, ¾ÖÀú ¿ÀÇÂAI ±â¼ú ±â¹ÝÀ¸·Î ½Å±Ô AI ¼­ºñ½º¸¦ ºü¸£°Ô ¸¸µé¾î ½ÃÀåÀ» ¼±µµÇØ ³ª°¥ °Í¡±À̶ó°í °­Á¶Çß´Ù.

¾ð·Ð¿¬¶ôó: LG CNS ¾ð·ÐÈ«º¸ÆÀ ±è¹Î¼· Ã¥ÀÓ 02-6363-5031

ÀÌ ´º½º´Â ±â¾÷¡¤±â°ü¡¤´Üü°¡ ´º½º¿ÍÀ̾ ÅëÇØ ¹èÆ÷ÇÑ º¸µµÀÚ·áÀÔ´Ï´Ù.